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广德柏垫镇:做好信访工作 切实为民解难题

来源: 中宣在线
编辑: 夏彩云
更新时间: 2021-12-31 11:32:44

 “问题已经得到很好的解决,我很满意,你们认真负责地帮我解决问题让我们一家觉得很温暖。”近日家住广德市柏垫镇的杨华(化名)到信访办反映其女儿遭遇车祸后第三方责任人无力支付医药费用,使得伤残鉴定一直无法评估。

接到诉求后,柏垫镇信访部门立即联合公安、司法、民政、村成立专项工作组,召开研究会、制定解决方案,同时积极与广德市信访局等上级单位进行对接。最终杨华女儿的出院小结顺利开出,伤残鉴定可以评估。在得知其家庭困难后,按照政策要求积极为她争取了4万元的救助金,杨华的烦心事终于了却。

这是柏垫镇信访部门协调上级单位和责任部门化解信访问题的一个缩影。近年来,广德市柏垫镇信访部门在全力化解信访积案的同时,加大新问题的解决力度,防止问题累积,初次信访及时受理、接诉即办,全程跟踪督办,避免初转重、信转访。(程诚)

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